3dfindit – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng 3dfindit, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm tùy theo mục đích sử dụng và mức độ nhạy cảm.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Chúng tôi cũng lưu trữ tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại Việt Nam. Thông tin này chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản và xác thực người dùng hợp lệ.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên thiết bị di động và phát hiện các hành vi truy cập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận múi giờ và ngôn ngữ hiển thị để cá nhân hóa giao diện phù hợp với người dùng Việt Nam.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ), chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn đăng ký sử dụng. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình mà chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần thiết.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi và tần suất truy cập để cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm. Dữ liệu hành vi này cũng được dùng để phát hiện gian lận và đảm bảo tính công bằng trên toàn nền tảng.

3dfindit chỉ sử dụng dữ liệu của bạn vào các mục đích được nêu rõ ràng trong chính sách này và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã thông báo.

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý tại Việt Nam, bao gồm xác minh độ tuổi và phòng chống rửa tiền.
• Thông báo & hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và hỗ trợ giải đáp thắc mắc qua kênh chăm sóc khách hàng.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi thời gian và hành vi chơi để hỗ trợ các công cụ tự giới hạn theo chương trình chơi game có trách nhiệm.

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập trên nền tảng 3dfindit. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 3dfindit được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập nhằm phát hiện và khắc phục sớm các lỗ hổng tiềm ẩn.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc cần biết (need-to-know), chỉ những nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm cụ thể mới được phép xem thông tin người dùng. Tất cả nhân sự tiếp cận dữ liệu nhạy cảm đều phải trải qua đào tạo bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định về thông báo vi phạm dữ liệu. Chúng tôi cũng duy trì kế hoạch ứng phó sự cố và sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

3dfindit không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác hoạt động trong khuôn khổ quy định pháp lý.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng hợp tác tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đơn vị hỗ trợ kỹ thuật như hosting, bảo mật đám mây và phân tích dữ liệu ẩn danh có thể truy cập hạn chế vào dữ liệu hệ thống, nhưng không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam như tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý ngành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương với chính sách hiện tại.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của 3dfindit.

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành. 3dfindit cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email được cung cấp ở cuối trang. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

3dfindit có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới tại Việt Nam hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật của 3dfindit theo địa chỉ email sau: [email protected]. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm về các quy trình bảo mật, hoặc xem phần FAQ để được giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện và nâng cao tiêu chuẩn bảo mật trên toàn nền tảng.